永别了,Kinko’s(金考)

Kinko’s(金考)曾是一家以印务为主的全球连锁公司,总部设在美国德克萨斯州的达拉斯市。1970年,第一家Kinko’s店在由保罗·奥法里(Paul Orfalea)在加利福尼亚大学校园里创立。Paul将该复印店命名为“Kinko’s”——这是他的大学密友们给他起的绰号,因其有一头略带红色的卷发。五年后,小店发展到24家。又过了四年,发展到72家。到了上世纪90年代,Kinko’s已经发展成为拥有800家连锁店的中型公司。2000年,保罗因为与投资人不和离开了公司。但Kinko’s的发展势头并未衰减,在亚洲、大洋洲、欧洲及北美洲有超过1200家分店,超过2万名员工,在美国占据了80%以上的数码快印市场份额。2003年的最后一天,FedEx(联邦快递)宣布以24亿美元收购Kinko’s。仅仅两个月之后,其品牌名称改为FedEx Kinko’s 办公和印刷服务。

FedEx(联邦快递)收购Kinko’s的主要目的在于辅助和促进其零售业务及运输服务的进一步发展。在收购之前,Kinko’s就与FedEx(联邦快递)拥有长达15年的合作伙伴关系。依托母公司的雄厚实力和市场影响,FedEx Kinko’s迅速成为全球最大和最为知名的快印连锁公司。除了沿用FedEx的橙紫商标外,FedEx Kinko’s还有了另一个三色的图形标识——代表了FedEx的三种服务–橙色代表准时送达的全球速递服务,绿色代表按日送达的地面业务,而蓝色代表新的零售业务服务中心。在标志的中心,三种颜色重叠在一起,成为紫色,代表所有FedEx公司共有的使命必达的精神。

2008年深秋,一个决定Kinko’s命运的时刻终于到来了——这仿佛是可以预见的——FedEx Kinko’s更名为FedEx Office(联邦快递办公),对于这个改变,Fedex总裁及创始人弗雷德·史密斯(Fred Smith)这样说:“Kinko’s带给我们一个完全无可比拟的人际网络…联邦快递办公还提供数码打印及复印方面的额外服务…这个部门在一个方面取得了巨大成功,但在另一方面,表现不如我们希望的那样出色。”

从品牌角度来说,这种收购很大程度上是对其市场价值的认可,品牌本身并不会永久保存。即便收购前Kinko’s曾是美国最知名的前100个品牌之一,被《商业周刊》评为互联网应用50强。但相比Fedex的品牌建设来说,还是一种分化,从一个独立的驰名品牌到一个跨国公司的部门,这也宣告了Kinko’s品牌的寿终正寝。Kinko’s作为一个有着奇怪名称的连锁品牌的历史价值还在于它影响了一代人,所谓的“金考一代”(Kinko’s generation)是指那些从事工作方式灵活多样或SOHO的新媒体、顾问、销售、市场策划和经纪等工作的年轻人。因为他们较为依赖Kinko’s提供的快印和快送服务。

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