无形着眼未来-Accenture

Accenture(埃森哲)是全球最大的管理咨询公司和技术服务供应商。在49个国家设立了分公司,员工逾178000名。2007年度净收入为197亿美元,《财富》全球500强企业中三分之二都是他们的客户。

埃森哲是一家全球性的公司,也可以看作是一个虚拟化存在的公司。埃森哲没有总部,大多数的时间埃森哲人要么和客户待在一起,要么在自己家里,而不是待在办公室里。这是未来公司高管们应该考虑的一种工作方式,而且也是埃森哲正在进入或者是已经进入的一种工作方式。这种工作方式在中国一些新兴的咨询公司得到印证,如北大纵横,公司最大的开支在人员的薪资上,而不是冗余的管理架构。

目前埃森哲在大中华区设有6家分公司(北京、上海、大连、广州、香港和台北),拥有一支超过2,500人的员工队伍。埃森哲目前已成为大中华区少数能够同时为跨国集团和本土企业提供创新性服务的机构之一。埃森哲既帮助跨国企业更开拓中国市场;又与领先的本土企业和政府机构开展广泛的合作。埃森哲非常重视中国市场,目前的客户中有80%是中国的本土企业。

1913年任西北大学教授的亚瑟·安达信和普华会计师行(Price Waterhouse)的克拉伦斯·德莱尼(Clarence Delaney)在芝加哥创立了安达信公司(时名Andersen Delaney & Co.)。1918年,德莱尼退出,公司改名为Arthur Andersen&Co.并迅速在美扩张。1952年,安达信的会计师们首次帮助GE(通用电气公司)安装了一套电子系统,标志着安达信咨询业务的开始。安达信公司在1954年开始在美国成立安达信咨询(Arthur Anderson Consulting),正式进入咨询领域。安达信的咨询业务增长非常快,同时由于受到外界对于该公司,同时为企业提供会计财务审计和咨询服务而可能丧失公允性的怀疑,安达信咨询一直试图脱离安达信公司。1989年,公司最终分拆为主营会计业务的安达信公司(Arthur Andersen)和主营IT咨询业的安达信咨询公司(Andersen Consulting)。从此咨询和审计业务分离,双方各自经营,业务范围彼此分立、相互补充。

到1997 年,安达信咨询(Andersen Consulting)已经成为世界上最大的咨询公司。Andersen Consulting向设在巴黎的国际商会提出了离异的要求。当安达信咨询决定最终脱离安达信时,后者认为根据协议,前者必须支付100亿美元的违约金及继续使用Andersen这一名称的费用,而安达信咨询指责安达信私自发展咨询业务,实际上已违反1989年协议在先。争端持续了两年半,2000年8 月,国际商会的仲裁实现了Andersen Consulting的愿望,但以此为代价的是必须放弃“Andersen Consulting”的名称,另起炉灶。从1997年到2000年,漫长的诉讼使安达信公司业务损失惨重,在“五大”中只能敬陪末座。虽然安达信最终得以保留“安达信咨询”的商标所有权,原安达信咨询公司被迫更名为Accenture(埃森哲)。正是这次离异,是埃森哲避免了因安然事件而破产的安达信“殃及池鱼”。

Accenture是该公司新创的一个合成词,由“注重(Accent)”和“未来(Future)”两个英文词组合而成,它表明了埃森哲公司全方位地满足客户需求的决心和新世纪的宏伟发展战略。有安达信前车之鉴,全球四大纷纷主动将咨询业务分拆出去并改旗换帜——

2002年2月7日德勤会计师事务所Deloitte Touche Tohmatsu正式与德勤咨询公司Deloitte Consulting分拆,2002年7月18日德勤咨询发布了它即将采用的新品牌名称:Braxton博敦,Braxton的名称来自于1984年德勤收购的管理咨询公司Braxton Associates,而Braxton的中文名称“博敦”将同时在大中华区使用。

2002年6月9日普华永道将普华永道咨询PwC Consulting,宣布更名为Monday,普华永道在发布更名的同时公布了新的CI设计,并特别强调指出Monday是一个大众所熟悉的日常单词,暗示竞争对手埃森哲accenture采用的是人造生词,然而还未等得及推广新品牌,普华永道咨询就匆匆于在2002年7月30日宣布以代价35亿美元将咨询部门整体出售给IBM,与IBM全球服务部门合并。

2002年10月9日毕马威管理咨询KPMG Consulting更名为毕博管理咨询BearingPoint,不仅在钓鱼台国宾馆举行隆重更名仪式,更在《21世纪经济报道》等刊登全版广告,根据该公司的资料显示,本次更新品牌的费用全球预算达4000万美刀。

而同为五大会计师事务所的安永Ernst&Young早已于管理咨询受市场狂热追捧之际,以124亿美元(业务收入金额的2.78倍)的高价,于 2000年5月将咨询业务整体出售给法国凯捷集团Cap Gemini,并组成凯捷安永咨询集团Cap Gemini Ernst & Young。